会員登録に関するご質問 - よくある質問

会員登録をするとどんな特典がありますか?

会員登録(無料)いただくと、以下のサービスを提供しております。

アルバム機能
会員ログインをしてご注文いただいた場合、注文した写真がアルバムに自動的に追加されるとともに、
永続的にアルバムに保存されます。 お客様だけのWEBアルバムをお楽しみください。
無料携帯待ち受けの取得
参加イベントで撮影された写真の携帯待受け画像を無料で取得出来ます。
※PHSおよび携帯電話の一部の機種には対応しておりません。
※集合写真等、一部待ち受けサービス対象外の写真もございます。予めご了承ください。
注文時の住所自動入力機能
事前に住所をご登録いただくと、注文時に住所入力の手間が省けて便利です。

会員登録の手順を教えてください。

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. トップページ右上にある「新規会員登録」をクリック
  2. 登録フォームに必要事項(メールアドレス、パスワード)を入力し、
    “サービス利用基本規約”を確認のうえ、「利用規約に同意して進む」ボタンをクリック
  3. 会員登録確認画面にて内容を確認し「登録する」ボタンをクリック
  4. 登録メールアドレス宛てに送られる「会員仮登録完了のお知らせ」内に記載のURLをクリック
<ご注意>
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、
迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、
当社からのメールを受信出来ない場合がございます。
ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、当社ドメイン「photocreate.co.jp」を指定受信設定してください。

「会員仮登録完了のお知らせ」が届かないのですが?

新規会員登録申請後に送られる「会員仮登録完了のお知らせ」は、
自動送信となっておりますため、通常5分程度で登録メールアドレスに送信されます。

メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。

メールアドレスの入力間違い
メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。
@マーク以降のドメイン部分も含め、正しくご入力ください。

例)
@yahoo.co.jp
× @yahoo.ne.jp
@docomo.ne.jp
× @dokomo.ne.jp、@docomo.co.jp

フィルター機能により、迷惑メール扱いになっている
フリーメール(Yahooメールなど)をご利用の場合、
迷惑メールフィルター機能により、迷惑メール(スパムメール)として扱われている可能性があります。
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
受信拒否設定がされている
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、
迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、
当社からのメールを受信出来ない場合がございます。
ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、当社ドメイン「photocreate.co.jp」を指定受信設定してください。

上記内容をご確認いただいても、やはり「会員仮登録完了のお知らせ」が届いていない場合は、
再度会員登録手続きをお願いいたします。

会員ログイン時に必要なパスワードを忘れてしまったのですが?

パスワードを忘れた方はパスワードリマインダーよりお問い合わせください。

会員登録のメールアドレスやパスワードを変更したいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. サイトトップページよりログイン
  2. トップページ右側にある『会員情報変更』をクリック
  3. 会員情報欄の左下にある『登録情報を変更する』/『パスワードを変更する』をクリック
  4. 希望のアドレス/パスワードに変更後、画面に沿ってお進みください。

会員情報(名前・住所・電話番号など)を登録・変更したいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. サイトトップページよりログイン
  2. トップページ右側にある『会員情報変更』ボタンをクリック
  3. お客様の情報欄の下部にある『編集する』ボタンをクリック
  4. 変更内容を入力し、画面に沿ってお進みください。

お知らせメール配信の登録・解除をしたいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. サイトトップページよりログイン
  2. トップページ右側にある『会員情報変更』ボタンをクリック
  3. メール購読設定欄にある『メール購読設定を変更する』をクリック
  4. お知らせメールを希望の場合は『登録』を選択、解除希望の場合は『登録』の
    チェックを外し確認ボタンをクリックのうえ、画面に沿ってお進みください。

退会したいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. サイトトップページよりログイン
  2. トップページ右側にある『会員情報変更』ボタンをクリック
  3. お客様の情報欄の左下にある『会員から退会する』をクリック
  4. 注意事項をご確認のうえ『会員を退会します』をクリック

よくある質問で問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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